增值稅留抵退稅新政是今年新的組合式稅費支持政策的重頭戲，政策能否落地有聲，對每一個稅務人都是一場“試金之戰”。作為國家稅務總局淄博市臨淄區稅務局辦稅服務廳的一名普通稅務工作者，鄭妍用責任和擔當踐行著稅務人的初心使命。

政策解讀爭做“明白人”

鄭妍深知此次大規模增值稅留抵退稅面臨著小微企業多、普惠面廣、工作量大等問題，如果稅務干部自己本身不熟悉政策和操作流程，便無法開展具體工作。“志不求易者成，事不避難者進。”鄭妍總是這樣勉勵自己，為不折不扣、不拖不延、保質保量做好增值稅留抵退稅工作，鄭妍從接手增值稅留抵退稅工作之前，就在自學相關新政策，正式接手之后，她緊跟區局減稅辦步伐，根據區局制定的時間表、路線圖、工作方案和任務清單制作形成獨具個人特色的“課程表”。鄭妍有一本工作筆記本，上面紅色標注為當前緊急工作，藍色為已完成工作，任務清晰，無論多晚，直到所有內容全部由紅轉藍，才下班回家。白天忙工作，晚上自己加油充電，經常在辦公室一坐就到了晚上11點。

政策掌握變成“小電腦”

鄭妍明白，干工作不能只有干勁，還得掌握方式方法，要想讓企業輕裝上陣，稅務人員本身必須要將各項增值稅留抵退稅優惠政策融會貫通、精準掌握和精準識別。為了第一時間將稅款退到納稅人賬戶中，鄭妍給自己定了一條規定，就是每天都要根據工作進度情況進行復盤并形成專題報告，以日報表的形式向上級報送。她充分利用稅收大數據，梳理出可以享受政策的企業戶數和類型，提前和稅政部門、稅源管理單位溝通，精準掌握可退戶數，每筆退稅款她都如數家珍，這名93年的稅務新兵一時間成為了局里增值稅留抵退稅的“業務大拿”。

自新政實施以來，鄭妍每天和同事、納稅人溝通的電話量能達到80多條。為了精準掌握增值稅留抵退稅各項環節進度，減少退稅各環節滯留時間，鄭妍每天更新已申請增值稅留抵退稅納稅人清單，逐一標明納稅人申請時間、與稅源管理單位聯系的時間、接收到反饋信息的時間、流程結束時間，并每日兩次梳理未完成退稅納稅人的進度，以便壓縮流程各環節的滯留時間，確保各環節都能在收到任務第一時間完成推送。短短兩個周的時間，8000余萬元退稅的“真金白銀”真正落到了企業口袋中，鄭妍在她的崗位上，為企業“零時差”享受到“帶溫度”的退稅紅利不斷努力著。

履職盡責織密“防護網”

面對新政涉及納稅人戶數多，商貿企業占比大的現狀，鄭妍總是不厭其煩的仔細核實每一條申請，每一個數字。在此次增值稅留抵退稅過程中，鄭妍發現某戶納稅人存在異常憑證，涉及稅款數量巨大，她第一時間將此情況向領導和稅政部門反應。各部門共同努力，徹底將風險排除，為國家挽回損失1000余萬元，有效防范了稅款的流失，鄭妍在她的工作崗位中盡職盡責做著“份內事”。

鄭妍經常對大家說，新政的實施絕不是簡單的退稅，減稅降費絕不是簡單的減和降，它是有格局、有情懷、有溫度和高度的。作為一名一線工作人員，鄭妍用她的堅持、勤奮和熱情，詮釋了一個稅務工作者的執著和堅守，也成為了一名年輕稅務干部在青春奮斗過程中留下的最美注解。